Teslimat
Satın aldığınız ürünleri 1-3 iş günü içerisinde kargo firmasına veriyoruz. Siparişinizi kargo firmasına teslim ettikten sonra, kargo takip numarası tarafınıza, e-mail ya da SMS yoluyla gönderilmektedir. Ayrıca kargo takip numaranıza sipariş takibi alanından da ulaşabilirsiniz.
Yasal olarak belirlenen mücbir sebeplerin ortaya çıkması halinde ve alıcıdan kaynaklanan adresten taşınma, gönderinin teslim edileceği kişinin adreste bulunmaması gibi hallerde teslimat süresi ve koşulları değişkenlik gösterebilmektedir.
İade
Satın aldığınız ürünleri, teslimat tarihinden itibaren 7 gün içinde iade edebilirsiniz.
Ancak, kişiye özel dikim, isteğe bağlı olarak üzerinde değişiklik yapılmış ya da özel olarak üretilmiş ürünler iade kapsamına girmez. Bu ürünler, yalnızca üretim hatası gibi olağanüstü durumlar söz konusu olduğunda incelenerek iade sürecine alınabilir.
İade işlemlerinin başlatılabilmesi için ürünlerin kullanılmamış, zarar görmemiş ve orijinal ambalajında ve etiketinin zarar görmemiş olması gerekmektedir. İade süreciniz onaylandığında tarafınıza bilgi verilir ve iade adresi ile ilgili detaylar paylaşılır.
